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【華僑報】為提升本澳公證範疇工作效率 施家倫:可否運用「人臉識別」

  【特訊】立法會議員施家倫七月二十七日提出書面質詢,全文如下:

  近年来,特區政府積極推動公共行政改革,深化電子政務應用,簡化行政程序。不過,很多市民都反映,目前公共行政程序簡化及便利方面仍未達到社會期望,例如「驗筆跡」程序耗時耗力;同樣文件在不同部門間重複遞交等等問題始終未能解決。

  有意見指出,本澳公共行政範疇技術革新緩慢,是造成現時很多公共行政程序時間成本「高昂」的一項重要原因。例如現時市民到不少部門辦理事項,都需要進行「驗筆跡」的公證程序,市民有時需要為此耗費數小時,甚至更長的時間。而目前內地的很多城市的公證部門,已經運用「人臉識別」技術來進行公證程序,不但便民而且大大提升行政效率。相比之下,可見本澳在這方面已顯落後。

  另外,也有意見指出,目前本澳公共部門間信息流通及共享程度仍然不足。據了解,目前在內地的一些發達城市,已經實現了市民只需向一個窗口提交一次材料,之後辦理各類行政事務時就再無需提交相同材料。比如在廣州市,市民向政府部門提交的資訊都會儲存在共用的資料庫中,市民只需拿著一張「市民卡」,就可輕鬆辦理一百二十七項行政事務。反觀澳門,目前就連一些基本資訊,比如身份證副本、行為紙等等,市民通常每辦一項行政事項,就要準備一份,十分麻煩。

  不斷簡化行政程序,提升行政效率,是負責任政府的應有態度。當局應當敢於擔當,積極引入新科技、新技術,更好地服務市民,回應市民的訴求。

  為此,本人提出如下質詢:

  一、對於加快公共行政範疇的技術革新方面,請問當局除了推出網上申請、網上繳費等服務之外,還有甚麼新的構思?針對飽受詬病的「驗筆跡」程序,當局有否考慮借鑒鄰近地區的先進經驗,運用「人臉識別」技術來徹底提升本澳公證範疇相關工作的效率?

  二、就公共部門內部間信息流通及共享問題,政府早前表示未來澳門搭建完成雲計算平台之後,可以實現由統一政務網絡協同各政府部門資源,請問當局目前有關構建雲計算平台的進度如何?未來能否實現部門間信息共享,讓廣大居民「只需向一個窗口,提交一次材料」?